ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА СПОРТИВНОГО КЛУБА НОВАСПИН 1.Общие положения1.1. Настоящие Правила посещения спортивного клуба «НоваСпин» (далее — «Правила») разработаны Индивидуальным предпринимателем Климентьевым Кириллом Борисовичем, ОГРНИП 325774600803265, ИНН 77360161949 (далее — «Клуб»), и регулируют порядок оказания услуг, а также правила поведения и условия пребывания посетителей на территории Клуба.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и определяют условия оказания Клубом физкультурно-оздоровительных услуг.
1.3. Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается совершение Клиентом действий, свидетельствующих о принятии условий Правил, включая, но не ограничиваясь: оформлением записи на услуги Клуба, оплатой услуг, фактическим посещением Клуба.
1.4. Отношения между Клубом и Клиентом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Федеральным законом «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» № 329-ФЗ, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
1.5. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми Клиентами и посетителями Клуба.
1.6. Клуб вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила в соответствии со ст. 310 ГК РФ при условии их предварительного размещения на официальном сайте Клуба и/или в помещении Клуба.
1.7. Посещение Клуба означает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящими Правилами.
2.Термины и определения2.1. Клуб — спортивный объект, осуществляющий оказание физкультурно-оздоровительных услуг под коммерческим обозначением «НоваСпин».
2.2. Клиент (Посетитель) — физическое лицо, акцептовавшее настоящие Правила и пользующееся услугами Клуба.
2.3. Услуги — деятельность Клуба по организации занятий настольным теннисом, включая аренду теннисных столов, групповые тренировки, персональные тренировки и иные физкультурно-оздоровительные услуги.
2.4. Абонемент — право Клиента на получение определенного объема услуг в течение установленного срока на условиях, определенных Клубом.
2.5. Разовое посещение — получение услуги без приобретения абонемента.
2.6. Тренер — лицо, привлекаемое Клубом для оказания услуг, обладающее соответствующей квалификацией.
2.7. Бронирование — резервирование Клиентом времени и/или спортивного оборудования для получения услуг Клуба.
3.Режим работы клуба3.1. Режим работы Клуба устанавливается Клубом самостоятельно и доводится до сведения Клиентов посредством размещения информации на официальном сайте Клуба, в помещении Клуба и в информационных системах записи.
3.2. Клуб вправе изменять режим работы, включая изменение часов работы, введение санитарных, технических или профилактических перерывов, а также временное закрытие отдельных зон.
3.3. Клуб вправе ограничивать доступ посетителей при необходимости проведения санитарных мероприятий.
3.4. Клуб вправе вводить ограничения или приостанавливать деятельность в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами города Москвы.
3.5. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать актуальный режим работы Клуба.
4.Порядок посещения клуба4.1. Допуск в Клуб осуществляется при условии соблюдения настоящих Правил и подтверждения бронирования и/или оплаты услуги.
4.2. Клиент обязан использовать сменную спортивную обувь либо бахилы при входе в Клуб, соблюдать чистоту и порядок, а также бережно относиться к имуществу Клуба.
4.3. Клиент обязан соблюдать требования общественного порядка, установленные законодательством Российской Федерации и города Москвы.
4.4. На территории Клуба запрещаются действия, нарушающие общественный порядок, включая нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, агрессивное поведение, использование ненормативной лексики.
4.5. Допуск несовершеннолетних осуществляется при наличии согласия законных представителей либо в сопровождении взрослых в случаях, установленных Клубом.
4.6. Клуб вправе отказать в допуске или удалить Клиента с территории Клуба в случае нарушения настоящих Правил, требований безопасности или законодательства Российской Федерации.
4.7. Клиент обязан выполнять законные требования сотрудников Клуба.
5.Порядок оказания услуг5.1. Клуб оказывает услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
5.2. Услуги оказываются на основании предварительной записи (бронирования) либо при наличии свободных мест.
5.3. Клуб вправе изменять расписание занятий, заменять тренеров, а также корректировать формат оказания услуг при условии сохранения их качества.
5.4. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Клуба (обстоятельства непреодолимой силы), Клуб действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. Клуб не гарантирует достижение Клиентом конкретных спортивных результатов, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Клиента.
5.6. Услуги оказываются при условии соблюдения Клиентом настоящих Правил и требований безопасности.
6.Права клиентовКлиент вправе:
6.1. получать достоверную и необходимую информацию об оказываемых услугах, их стоимости, условиях оказания, а также о режиме работы Клуба в соответствии с требованиями Закон РФ «О защите прав потребителей»;
6.2. пользоваться услугами Клуба в соответствии с условиями настоящих Правил и действующим расписанием;
6.3. требовать надлежащего качества оказываемых услуг в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
6.4. обращаться к сотрудникам Клуба за разъяснениями по вопросам оказания услуг и использования оборудования;
6.5. в случае оказания услуг ненадлежащего качества предъявлять требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
6.6. получать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством;
6.7. на обеспечение безопасности оказываемых услуг для жизни и здоровья при соблюдении настоящих Правил;
6.8. обращаться с предложениями, заявлениями и претензиями в адрес Клуба.
7.Бронирование и запись7.1. Бронирование услуг Клуба осуществляется Клиентом посредством использования доступных каналов записи, включая официальный сайт, мессенджеры, телефонную связь, а также иные сервисы, используемые Клубом.
7.2. Бронирование услуг, как правило, осуществляется без внесения предварительной оплаты.
7.3. Клуб вправе по своему усмотрению потребовать внесение предварительной оплаты (аванса), в том числе, но не ограничиваясь, в случае одновременного бронирования Клиентом четырех и более игровых столов, а также в иных случаях, свидетельствующих о повышенной нагрузке на ресурсы Клуба либо риске неявки.
7.4. Факт бронирования считается подтвержденным с момента получения Клиентом соответствующего уведомления от Клуба либо фиксации записи в используемой Клубом системе учета.
7.5. Клиент обязуется предоставлять достоверные контактные данные при бронировании. Клуб не несет ответственности за невозможность оказания услуги в случае предоставления недостоверной или некорректной информации.
7.6. Клуб вправе аннулировать бронирование в одностороннем порядке в случае:
- невозможности связаться с Клиентом для подтверждения записи;
- отсутствия Клиента в установленное время начала оказания услуги;
- нарушения Клиентом настоящих Правил.
8.Оплата услуг8.1. Оплата услуг Клуба осуществляется в порядке и на условиях, установленных Клубом, в соответствии с требованиями Закон РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Клиент обязан произвести оплату услуг до момента их оказания, если иное не установлено Клубом.
8.3. Оплата может осуществляться наличными денежными средствами, банковскими картами, посредством безналичных переводов, а также иными способами, доступными в Клубе.
8.4. Стоимость услуг определяется Клубом и доводится до сведения Клиентов путем размещения информации на официальном сайте Клуба, в помещении Клуба либо в системе записи.
8.5. Клуб вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные услуги.
8.6. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств в кассу Клуба либо на расчетный счет Клуба.
8.7. В случае отказа Клиента от оплаты забронированной услуги Клуб вправе отказать в дальнейшем предоставлении услуг.
9.Отмена, перенос и возвраты9.1. Клиент вправе отменить или перенести бронирование при условии предварительного уведомления Клуба не позднее срока, установленного Клубом и доведенного до сведения Клиента при бронировании.
9.2. В случае несвоевременной отмены бронирования либо неявки Клиента Клуб вправе:
- удержать внесенную предоплату (аванс) полностью или частично;
- либо учесть услугу как оказанную, если она была зарезервирована за Клиентом.
9.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с требованиями Закон РФ «О защите прав потребителей» с учетом фактически понесенных Клубом расходов, связанных с исполнением обязательств.
9.4. Клуб вправе отказать в возврате денежных средств в случае, если услуга не была оказана по вине Клиента, включая, но не ограничиваясь, неявкой, опозданием либо нарушением Правил.
9.5. В случае отмены или переноса услуги по инициативе Клуба Клиенту предоставляется право:
- переноса услуги на иное время;
- либо возврата денежных средств в полном объеме.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
9.7. Срок возврата денежных средств определяется действующим законодательством Российской Федерации и может составлять до 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Клиента.
10.Правила поведения в клубе10.1. Клиент обязан соблюдать общепринятые нормы поведения, уважительно относиться к другим посетителям и сотрудникам Клуба, не допускать действий, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу третьих лиц.
10.2. На территории Клуба запрещается:
10.2.1. находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
10.2.2. употреблять алкогольные напитки и запрещенные вещества;
10.2.3. использовать ненормативную лексику, проявлять агрессию, совершать действия, нарушающие общественный порядок;
10.2.4. мешать проведению тренировок и пользованию услугами другими Клиентами;
10.2.5. использовать оборудование Клуба не по назначению.
10.3. На территории Клуба, включая все помещения Клуба, здание, в котором он расположен, а также прилегающую территорию, запрещается курение табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование электронных систем доставки никотина (в том числе электронных сигарет, вейпов и иных аналогичных устройств), за исключением специально отведенных и оборудованных для курения мест.
10.3.1.Указанный запрет установлен в соответствии с требованиями Федеральный закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и обязателен для исполнения всеми посетителями Клуба.
10.3.2. В случае нарушения указанного запрета Клиент обязан уплатить Клубу штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
10.3.3.Уплата штрафа не освобождает Клиента от обязанности возместить причиненный Клубу ущерб в полном объеме, включая, но не ограничиваясь, расходы на устранение последствий нарушения, проведение дополнительной уборки, проветривания, очистки помещений и иные фактически понесенные расходы.
10.3.4. Нарушение данного требования также является основанием для удаления Клиента с территории Клуба без возврата денежных средств за оплаченные услуги.
10.4. Клиент обязан соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, инвентаря, а также указания сотрудников и тренеров Клуба.
10.5. Клиент несет ответственность за соблюдение чистоты и порядка, в том числе обязан использовать сменную обувь или бахилы, а также соблюдать санитарно-гигиенические требования.
10.6. Фото- и видеосъемка на территории Клуба допускается исключительно при условии, что она не нарушает права и законные интересы других лиц, в том числе их право на изображение в соответствии со ст. 152.1 Гражданский кодекс Российской Федерации.
10.7. Клуб вправе ограничить или запретить проведение фото- и видеосъемки без объяснения причин.
10.8. Посещение Клуба с домашними животными допускается при условии, что Клиент обеспечивает полный контроль за своим питомцем на протяжении всего времени нахождения на территории Клуба.
10.8.1. Клиент обязан обеспечить, чтобы животное не создавало угрозу жизни и здоровью других посетителей и сотрудников Клуба, не причиняло вред имуществу Клуба и третьих лиц, а также не мешало оказанию услуг и проведению занятий.
10.8.2. Клиент обязан соблюдать санитарно-гигиенические требования, в том числе незамедлительно устранять последствия нахождения животного на территории Клуба.
10.8.3. В случае причинения животным вреда имуществу Клуба или третьих лиц Клиент несет ответственность в соответствии с данными правилами и законодательством Российской Федерации.
10.8.4. Клуб вправе отказать в допуске в Клуб с животным либо потребовать покинуть территорию Клуба в случае нарушения указанных требований или при наличии угрозы безопасности, порядку или нормальному функционированию Клуба.
11. Требования безопасности и здоровья11.1. Клиент подтверждает, что самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и не имеет медицинских противопоказаний к занятиям физической культурой и спортом.
11.2. Клиент обязуется не посещать Клуб при наличии заболеваний, травм или иных состояний, которые могут представлять угрозу его жизни и здоровью, а также жизни и здоровью третьих лиц.
11.3. Клиент обязан соблюдать требования техники безопасности, правила эксплуатации оборудования, а также указания сотрудников Клуба.
11.4. При ухудшении самочувствия или получении травмы Клиент обязан немедленно прекратить занятия и уведомить сотрудников Клуба.
11.5. Клиент обязан соблюдать требования пожарной безопасности, установленные законодательством Российской Федерации, включая требования Федеральный закон «О пожарной безопасности».
11.6. На территории Клуба запрещается совершать действия, способные привести к возникновению пожара, включая использование открытого огня, неисправных электроприборов, а также иные действия, создающие угрозу возгорания.
11.7. Клиент обязан соблюдать требования эвакуационной безопасности, не загромождать эвакуационные выходы, следовать указаниям эвакуационных знаков и планов эвакуации.
11.8. В случае возникновения пожара или иной чрезвычайной ситуации Клиент обязан незамедлительно покинуть помещение, действовать в соответствии с указаниями сотрудников Клуба и требованиями безопасности.
11.9. Клиент обязан соблюдать требования антитеррористической безопасности, установленные законодательством Российской Федерации, включая положения Федеральный закон «О противодействии терроризму».
11.10. На территорию Клуба запрещается проносить оружие, взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся и токсичные материалы, а также иные предметы, представляющие угрозу жизни и здоровью людей.
11.11. При обнаружении подозрительных предметов или лиц Клиент обязан незамедлительно сообщить сотрудникам Клуба и воздержаться от самостоятельных действий.
12. Ответственность сторон12.1. Клиент несет имущественную ответственность за причиненный Клубу ущерб в полном объеме в соответствии со ст. 15 и ст. 1064 Гражданский кодекс Российской Федерации, включая повреждение или утрату оборудования, инвентаря, отделки помещений и иного имущества Клуба.
12.2. Размер ущерба определяется Клубом на основании рыночной стоимости восстановления либо замены имущества, с учетом износа, либо на основании фактически понесенных расходов на ремонт.
12.3. Клиент обязан возместить причиненный ущерб в добровольном порядке в срок, установленный Клубом. В случае отказа от добровольного возмещения ущерба Клуб вправе взыскать ущерб в судебном порядке.
12.4. Клиент несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью третьих лиц, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.5. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, возникший вследствие:
- нарушения Клиентом настоящих Правил;
- несоблюдения техники безопасности;
- использования оборудования не по назначению;
- наличия медицинских противопоказаний;
- неосторожных действий самого Клиента или третьих лиц.
12.6. Клуб не несет ответственности за утрату, кражу или повреждение личных вещей Клиента, оставленных без присмотра, если иное не предусмотрено законом.
12.7. Клуб не несет ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, в соответствии со ст. 401 Гражданский кодекс Российской Федерации.
12.8. Клуб вправе отказать Клиенту в оказании услуг или удалить его с территории Клуба без возврата денежных средств в случае грубого или систематического нарушения настоящих Правил.
12.9. Клуб вправе приостановить или прекратить оказание услуг Клиенту при нарушении им настоящих Правил без компенсации убытков.
13. Персональные данные13.1. Клуб осуществляет обработку персональных данных Клиентов в соответствии с требованиями Федеральный закон «О персональных данных».
13.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Клиенту), включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, предоставленные Клиентом.
13.3. Персональные данные обрабатываются Клубом в целях:
- организации записи и оказания услуг;
- исполнения обязательств перед Клиентом;
- ведения внутреннего учета;
- информирования Клиента об услугах, акциях и предложениях Клуба;
- соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
13.4. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных законодательством), обезличивание и уничтожение персональных данных.
13.5. Клиент, акцептуя настоящие Правила, выражает согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.
13.6. Клуб принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
13.7. Срок хранения персональных данных определяется сроком действия договорных отношений с Клиентом, а также требованиями законодательства Российской Федерации.
14. Порядок разрешения споров14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Клубом и Клиентом, подлежат разрешению путем переговоров.
14.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров Клиент вправе направить письменную претензию в адрес Клуба.
14.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
14.4. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
14.5. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.6. Подсудность определяется в соответствии с требованиями Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации и Закон РФ «О защите прав потребителей».
15. Заключительные положения15.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте Клуба и/или в помещении Клуба.
15.2. Клуб вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено Клубом.
15.3. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящих Правилах. Продолжение пользования услугами Клуба после внесения изменений означает согласие Клиента с новой редакцией Правил.
15.4. В случае признания отдельных положений настоящих Правил недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительности остальных положений.
15.5. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.6. Контактная информация Клуба размещается на официальном сайте Клуба и в помещении Клуба.
